Desde la óptica de procesos de innovación, la colaboración y la diversidad de perspectivas son cruciales y esenciales para incentivar la creatividad e ideación. Se debe fomentar un entorno en el que exista la divergencia y convergencia, ya que diversas ideas y experiencias puedan enriquecer el proceso creativo y aumentar las posibilidades de desarrollar soluciones innovadoras, disruptivas y efectivas.
¿Por qué fomentar la colaboración y diversidad de perspectivas en procesos de ideación?
Amplía y estimula el pensamiento creativo
La colaboración entre personas de diferentes áreas, disciplinas y hasta organizaciones puede llevar a la generación de ideas más creativas y originales.
Según Sawyer (2012), la diversidad cognitiva se refiere a las diferencias en la forma en que las personas piensan y abordan los problemas, lo que resulta un factor clave para el estímulo de la creatividad y la innovación.
Estimulan la innovación incremental y radical
La interacción entre personas y la diversidad de perspectivas pueden propiciar la generación de innovaciones de tipo incremental que mejoran gradualmente los productos o procesos existentes, así como las innovaciones radicales que son totalmente novedosas y que ofrecen soluciones completamente nuevas (Hargadon & Sutton, 1997).
Mejora la toma de decisiones:
Disminuye los sesgos cognitivos
La diversidad de puntos de vista facilita mitigar los sesgos cognitivos que pueden surgir cuando todos los miembros del equipo piensan de manera similar o poseen una consonancia. La diversidad en los equipos puede mejorar la toma de decisiones, promoviendo entre los participantes considerar los diferentes puntos de vista que desafían las suposiciones y promueven un análisis más riguroso de la información disponible (Nemeth, 1995).
Incrementa el rigor y la evaluación crítica
Cuando se posee diversidad de posiciones, existe una mayor tendencia hacia la evaluación rigurosa de las ideas de manera tal que se haga una crítica y evaluación estricta a cada idea, lo que puede resultar en soluciones más robustas y viables (Page, 2007).
Adaptabilidad y resiliencia organizacional
Capacidad y gestión del cambio
Cuando existen equipos diversos y colaborativos, se genera una mayor adaptabilidad y una mejor respuesta a los cambios en el entorno empresarial. Estos aspectos son cruciales cuando se dan cambios administrativos o gerenciales los cuales son cada vez más comunes dadas las condiciones de en un mundo cada vez más dinámico y complejo (Edmondson & Harvey, 2018).
Innovación y mejora continua
Los entornos colaborativos son incubadoras de innovaciones y de mejoras continuas de sus procesos. La colaboración constante entre las partes involucradas, así como la inclusión de las diversas perspectivas de los actores involucrados, facilitan la adopción de una cultura de innovación y mejora continua, en la que las ideas se generan y refinan de manera constante (West, 2002).
¿Cómo fomentar la colaboración y diversidad?
